Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el uso del sitio web castrodigital.net (el "Sitio") y la contratación de los servicios de Castro Digital (la "Agencia"). Al navegar o contratar, aceptas plenamente estas condiciones.

2. Servicios

La Agencia ofrece: diseño y desarrollo web, optimización SEO, marketing digital (Google Ads, Meta Ads, email marketing) y gestión de Google Business Profile. Cada proyecto se rige por una propuesta comercial y/o contrato específico que prevalece sobre estos términos genéricos.

3. Propiedad intelectual

• El código, diseño, textos e imágenes del Sitio son propiedad de Castro Digital o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
• Los entregables de cada proyecto (código, diseños, contenidos) pasan a ser propiedad del cliente tras el pago total, salvo acuerdo contrario por escrito.
• La Agencia se reserva el derecho de incluir los proyectos realizados en su portafolio público, salvo cláusula de confidencialidad firmada.

4. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz, completa y oportuna para la correcta ejecución del proyecto.
• Proporcionar accesos necesarios (hosting, dominio, cuentas de Google, redes sociales) en tiempo y forma.
• Responder a solicitudes de validación, pruebas y aprobaciones en los plazos acordados.
• No usar los servicios para actividades ilegales, spam, phishing, distribución de malware o vulneración de derechos de terceros.

5. Plazos y entrega

Los plazos indicados en la propuesta son estimados y comienzan a contar tras la recepción de todos los materiales y accesos necesarios. Retrasos imputables al cliente (falta de contenidos, accesos, aprobaciones) extienden el plazo equivalently.

6. Precios y pagos

• Los precios se expresan en COP (pesos colombianos) o USD según propuesta, sin IVA salvo que se indique.
• Forma de pago habitual: 50% al inicio, 50% a la entrega. Otros esquemas por acuerdo escrito.
• El impago a vencimiento faculta a la Agencia a suspender el trabajo y retener entregables hasta regularizar.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

• La Agencia garantiza que los entregables cumplen las especificaciones acordadas y están libres de defectos graves durante 30 días tras la entrega.
• No garantiza posiciones concretas en buscadores, volumen de tráfico, leads o ventas — el SEO y el marketing dependen de factores externos (algoritmos, competencia, mercado).
• La responsabilidad total de la Agencia por cualquier concepto no excederá el importe abonado por el cliente en el proyecto correspondiente.
• La Agencia no responde por caídas de servidores ajenos, cambios de algoritmo, acciones de terceros, fuerza mayor ni pérdida de datos si el cliente no mantiene copias de seguridad.

8. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán en secreto la información no pública intercambiada (credenciales, estrategias, datos de negocio) durante la vigencia del contrato y 2 años después.

9. Resolución

Cualquiera de las partes puede resolver con 15 días de antelación por escrito. El cliente abonará la parte proporcional del trabajo realizado hasta la fecha de resolución.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los jueces y tribunales de Cali (Valle del Cauca), renunciando a su propio fuero.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos: info@castrodigital.net.